女孩的奶奶到派出所找人，葛所長(zhǎng)立即走上前詢問(wèn)情況，正巧駱歆和馬文良回來(lái)了，兩人將女孩李媛走失的情況說(shuō)出，葛所長(zhǎng)意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，立立即安排警員們尋找。警察們搜尋了一晚上都沒(méi)有收獲，駱歆徹底慌了神，后悔自己當(dāng)初不該放走了女孩李媛。次日早晨，警察從湖里撈出來(lái)女孩李媛，駱歆看到昨日活潑的女孩變成了一具冰冷的尸體，臉上流下了悔恨的眼淚。與此同時(shí)，葛所長(zhǎng)和指導(dǎo)員把女孩李媛情況告訴李奶奶，李奶奶聽(tīng)到后一時(shí)激動(dòng)昏倒。李媛出事的消息在網(wǎng)上發(fā)酵，新橋派出所被群眾圍攻，幸好有正義之士站出來(lái)為新橋派出所的民警們說(shuō)話，才阻止群眾們鬧事。市公安局局長(zhǎng)下令，馬上成立專案組，由市局副局長(zhǎng)李瑞星牽頭，市局政治部、紀(jì)委、督查支隊(duì)等部門(mén)共同調(diào)查，斌進(jìn)分局政治處副主任陳曉靜要配合好工作，盡快地進(jìn)駐新橋派出所開(kāi)展調(diào)查，出了這么大的事，駱歆和馬文良的反應(yīng)截然相反，駱歆良心難安，吃不下飯，睡不著覺(jué)，而馬文良卻是照樣吃睡，仿佛沒(méi)事人一樣。馬文良雖然是輔警，但如果駱歆承擔(dān)主要責(zé)任，馬文良也逃脫不了要開(kāi)除輔警隊(duì)伍的處罰。葛所長(zhǎng)主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)所錯(cuò)誤，但如今不是處分的時(shí)候，陳局長(zhǎng)安排成立專案調(diào)查組，對(duì)相關(guān)人員開(kāi)展調(diào)查，讓政治處的陳曉靜進(jìn)駐去新橋派出所開(kāi)展調(diào)查。駱歆為自己做錯(cuò)誤而懊惱，馬文良主動(dòng)安慰駱歆。裘平安見(jiàn)馬文良就像沒(méi)事人一樣，教訓(xùn)他在派出所待了八年，看到衣著干凈的智障女孩就應(yīng)該帶會(huì)警局，明明就是智障女孩，即便是上廁所也應(yīng)該在可控的范圍內(nèi)。即便是作為警察的駱歆要付主要責(zé)任，作為輔警的馬文良也要被開(kāi)除輔警隊(duì)伍。王吉祥后悔找到駱歆幫自己值班，害得駱歆出事，章苗苗知道后悔也沒(méi)用，讓王吉祥不要自責(zé)了。分局的陳曉靜來(lái)到派出所調(diào)查，張世華認(rèn)為出了事情就應(yīng)該處理，該處理誰(shuí)就處理誰(shuí)，沒(méi)必要興師動(dòng)眾的著急到一起開(kāi)會(huì)。陳曉靜見(jiàn)氣氛不對(duì)，便讓葛所散會(huì)，讓章苗苗和自己一起去醫(yī)院安撫李奶奶。陳曉靜和章苗苗到醫(yī)院探望李奶奶，代表新橋派出所道歉，以后生活中遇到任何困難都愿意幫助，李奶奶看到兩人就想起孫女李媛，將兩人趕出病房。駱歆在接受調(diào)查時(shí)候主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤，承認(rèn)放棄尋找李媛是自己的主意，然而這一舉動(dòng)也同時(shí)坐實(shí)了駱歆疏忽大意的行為。章苗苗就駱歆的事情找到章父說(shuō)情，瀆職的駱歆可能會(huì)被判刑，章父一聽(tīng)駱歆的情況教訓(xùn)章苗苗沒(méi)有原則。章苗苗一氣之下跑出家門(mén)，回想起陳曉靜的話打車去醫(yī)院探陪護(hù)李奶奶，并為她充好飯卡，留下自己的聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)調(diào)查，上級(jí)摘掉了新橋派出所《人民滿意派出所》的招牌，駱歆也因?yàn)闉^職被判刑。