1961年 齊之芳(蔣雯麗 飾)是一家郵局的報務(wù)員，一天接到丈夫王燕達(dá)同事 肖虎(于榮光 飾)的電話，丈夫在執(zhí)行任務(wù)中受了重傷需要動手術(shù)要輸血。王燕達(dá)的血型很稀少AB陰性只有小女兒的血型才與之相配。

齊之芳趕緊去了托兒所接女兒毛毛，齊之芳抱著女兒趕公交車，公交車師傅 戴世亮(張魯一 飾)聽到齊之芳的遭遇后一路直接幫她送到了醫(yī)院。

肖虎在醫(yī)院門口接著齊之芳和孩子一起奔了手術(shù)室。王燕達(dá)還是沒有救活。齊之芳問肖虎他一句也沒說嗎？肖虎只是勸著齊之芳先回家后再說。齊芳之和父親和哥哥也直到了醫(yī)院。哥哥齊之君(陳銳 飾)擔(dān)心以后齊之芳的生活對著肖虎說話的時候帶著沖勁。肖虎答應(yīng)一定會為齊之芳爭取最高的撫恤金。公交車司機(jī)戴世亮下班后也到了醫(yī)院，他只是悄悄的看了看齊之芳并撿起了齊之芳掉下的一個手絹。齊之芳到消防隊整理王燕達(dá)的遺物看到箱子里一條圍脖并且上面繡了一個愛字，齊之芳認(rèn)為王燕達(dá)外面有了別的女人。肖虎在一旁盡力的替王燕達(dá)開脫。齊之芳問肖虎王燕達(dá)最后給她留話了嗎？還是給別人留了話。

深夜齊之芳一個人對默默流淚的看著王燕達(dá)的遺物，當(dāng)看到一個日記本內(nèi)的紙條時齊之芳恨恨的把王燕達(dá)的遺物都扔到了地上。

家里沒了男人的齊之芳一大早就要為三個孩子忙碌，送走了大兒子 王東和大女兒 王方(潘之琳 飾)上學(xué)后還要坐公交送 王紅(許歌 飾)去托兒所。齊芳之每天都會乘坐戴世亮所開的那班公車。戴世亮對齊芳之有點特別的感情。

齊之芳很想知道和王燕達(dá)的那個女人到底是誰，順著紙條留下的地址找了過去。齊之芳到了地方后家里沒人。但是從看門大爺?shù)目谥械弥鞘且晃焕霞t軍的住處且王燕達(dá)總是和一個女人去找那位老紅軍。

齊之芳在和同事劉大姐聊天的時候?qū)ν跹噙_(dá)的感情表面帶著恨意心里卻留著淚。劉大姐問齊之芳有沒有見過那個女的。齊之芳恨恨的說一定要把她找出來。

戴世亮給齊之芳送去了她的手絹并且還送了一些糧票給齊之芳。當(dāng)時國家正發(fā)了洪水糧食異常緊張，戴世亮知道齊芳之的情況。

齊之芳追了出來要把東西還給戴世亮，戴世亮善意的告訴齊之芳那就是她的，齊之芳把東西放到地下便走了。