8月8日下午，一張微信截圖在圈內(nèi)流傳，根據(jù)截圖內(nèi)容，即將于8月10日上映的電影《愛情公寓》似乎重現(xiàn)五一檔《后來的我們》的退票潮：“現(xiàn)在已發(fā)現(xiàn)《愛情公寓》大量退票情況，院線已關(guān)閉萬達電影APP線上退票功能，目前線上因系統(tǒng)維護暫不支持退票。”對此，《愛情公寓》片方于當(dāng)日晚發(fā)表聲明，稱“退票潮”傳言系故意抹黑，并表示將報主管部門加以嚴(yán)懲。

關(guān)于此次關(guān)閉退票通道是否與《愛情公寓》有關(guān)，萬達影城APP的客服只表示，他們接到的消息是此次關(guān)閉退票通道是因為系統(tǒng)升級，今晚七點正式關(guān)閉了退票通道。

客服還表示一般系統(tǒng)升級可以在幾個小時到一天內(nèi)完成，有可能會在明天就開放退票通道。這位客服還透露，上一次系統(tǒng)升級發(fā)生在昨天，但并沒有關(guān)閉退票通道，此前萬達也沒有關(guān)閉過退票通道，甚至《后來的我們》退票風(fēng)波時也未關(guān)閉過。

在淘票票、貓眼等第三方購票平臺上，金逸影城、CGV影城、UME影城、盧米埃影城等均不支持退票，但這一政策不僅針對《愛情公寓》，其他電影也不可以退票。而美嘉影城等仍然提供《愛情公寓》的“限時改限時退”功能。