年齡:27，職業(yè):東九龍交通意外調(diào)查組(AI)警員。事事順境的姚瑤，因?yàn)橐欢螒K痛經(jīng)歷影響一生。她錯(cuò)過了與父母旅行的機(jī)會(huì)，沒想到兩老因此更改目的地，更遇上意外而罹難。姚瑤將喪親的傷痛埋在內(nèi)心深處，每天變得按章工作，不再運(yùn)用自己的超強(qiáng)記憶，也不再接受同事每一個(gè)委托。

年齡:33，職業(yè):東九龍交通部意外調(diào)查組(AI)督察。施馬經(jīng)常將「資料不會(huì)騙人」掛在口邊，認(rèn)為世事皆可以物理演算分析，包括追求異性、戀愛在內(nèi)。施馬認(rèn)為戀愛會(huì)影響思考和判斷能力，是人生的奢侈品，而他與擔(dān)任化驗(yàn)師的高學(xué)歷女友賀佩中(陳庭欣飾)拍拖，部份原因是希望有效率地從佩中身上獲得幫助。

年齡:39，職業(yè):家庭主婦/鋼琴導(dǎo)師。出身中產(chǎn)之家，自小受藝術(shù)薰陶，熱愛鋼琴。在一次義工活動(dòng)，懈逅了擔(dān)當(dāng)警察義工的杜卓。二人發(fā)展初期，淑樺家人大力反對(duì)，可是淑樺深知自己沒有選錯(cuò)。卓峯與交通部手足戴軍、汪大洋等高情厚誼，成了閨密好友。

年齡:45，職業(yè):東九龍交通部執(zhí)法及管制組(E&C)督察。卓峯是聞名警隊(duì)的辣手警探，經(jīng)常率領(lǐng)E&C隊(duì)員在公路追捕飛車黨。而他的鐵腕手段和嚴(yán)肅性格，在警隊(duì)內(nèi)人人皆怕，可是，戴軍、汪大洋、蘇珊幾名下屬，卻是打從心底相信和佩服卓峯。意外調(diào)查組(AI)督察施馬曾在卓峯手下共事數(shù)年。

年齡:46，職業(yè):東九龍交通部執(zhí)法及管制組(E&C)警署警長(zhǎng)(士沙)。出于母性，蘇珊常常擔(dān)任「大眾媽媽」的角色，擔(dān)起照顧、輔導(dǎo)各人的重任。蘇珊尤其照顧新人，特別當(dāng)初來報(bào)到的警長(zhǎng)貝心柔(蔡思貝飾)被卓峯責(zé)難時(shí)，她總會(huì)出言鼓勵(lì)，使心柔重拾信心。與上司相處方面，蘇珊亦有自己的一套法則。

年齡:33，職業(yè):東九龍交通部執(zhí)法及管制組(E&C)警司。子鵬空降至交通部當(dāng)警司，在初期完全不了解交通部的工作，只繼續(xù)用以往的行政管理方式來辦事，強(qiáng)調(diào)凡事要跟足規(guī)矩?？墒?，子鵬的大部份下屬當(dāng)了交通警多年，比子鵬更熟悉交通部的運(yùn)作，根本不需要子鵬「管理」，令子鵬最拿手的技能毫無用武之地。